Supprimer ton compte. Dans l'appli, ou par e-mail.

Cette page concerne l'appli pepfit (Android et app.pep.fit), éditée par JOUBERT SARL (mentions légales).

Dans l'appli

Touche ton avatar, en haut de l'écran, pour ouvrir ton profil.
Touche Compte, puis Supprimer le compte.
Choisis si ce téléphone garde tes données ou les efface aussi, puis tape SUPPRIMER pour confirmer.

Un e-mail te confirme la demande et la date de l'effacement.

Par e-mail

Tu n'as plus l'appli, ou tu ne peux plus t'y connecter ? Écris à [email protected], depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec l'objet « Suppression de compte » et ton pseudo.

Vérification : pour être sûrs que la demande vient de toi, nous te répondons à l'adresse du compte, et tu confirmes en répondant à ce message. Nous ne supprimons jamais un compte sur la demande d'une autre adresse.
Délai : nous programmons la suppression sous 30 jours après ta confirmation, au plus. Elle suit ensuite les mêmes étapes que dans l'appli.

Ce qui se passe

Tout de suite, ton compte est désactivé : tes autres appareils sont déconnectés, ton profil public (pep.fit/ton-pseudo) et tes publications disparaissent, et les accès de tes coachs et de tes connexions IA s'arrêtent.
30 jours plus tard, ton compte et toutes tes données du serveur sont effacés pour de bon : séances, mesures, photos, publications, partages, connexions IA et leur journal. Un e-mail te prévient 7 jours avant, et un dernier te confirme l'effacement.
Tu changes d'avis ? Reconnecte-toi avec ton e-mail avant cette date : la suppression est annulée et ton compte revient tel qu'il était. À l'inverse, l'appli te permet aussi de tout effacer tout de suite, sans attendre les 30 jours.
Sauvegardes : une copie chiffrée reste dans les sauvegardes du serveur au plus 8 semaines après l'effacement, puis disparaît d'elle-même. Personne ne la consulte.

Ce qui reste

Sur ton téléphone : tes données y restent si tu as choisi de les garder. Désinstaller l'appli les efface.
Sans lien avec toi : les contributions anonymes d'« Améliorer la précision » (2 ans), les totaux de connexion par jour et par région, et l'empreinte de membre Whoop si tu avais connecté Whoop (effacée sur simple demande à [email protected]). Rien de cela ne permet de te retrouver.
Chez les services que tu as connectés (Whoop, Withings, le fournisseur de ton IA…) : ce qu'ils ont déjà reçu reste chez eux, sous leurs propres règles.

Effacer une partie seulement

Sans supprimer ton compte, tu effaces dans l'appli une séance, une mesure, une photo ou une publication, tu arrêtes un partage ou une connexion, et tu peux tout effacer de ton téléphone (Profil, Données et confidentialité). L'effacement part au serveur à la synchronisation suivante. Tu peux aussi le demander à [email protected].

Tout ce que pepfit garde, et pourquoi : la politique de confidentialité.

Retour à l'accueil